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中國飯店業名人俱樂部(簡稱“金馬名人堂”)由原中國商業部部長、國家旅游局原局長、全國政協常委劉毅倡導發起創辦,是全國旅游及飯店業具有影響力的名流會……
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察勢而為,全球文旅大咖“云聚” | 第二十屆中國文旅全球論壇隆重召開完美謝幕
   

 
  世界經濟在多重風險和挑戰的寒流夾擊中迎風前行,新冠疫情的黑天鵝仍然盤旋于地球村的上空,如何化危為機?逆境中堅守,方可逐夢前行!未來,起步于我們對專業的敬畏。
  6月18-19日,由全聯房地產商會(CRECC)、亞太酒店協會(APHA)主辦,以“察勢而為”為主題的第二十屆中國文旅全球論壇(云峰會+云頒獎)盛大召開,主會場設在廣州四季酒店,在北京金茂萬麗酒店、上海世茂皇家艾美酒店、深圳蛇口希爾頓南海酒店設直播廳,同步連線,全球直播。


  在兩天活動時間內,累計吸引了近200萬的業界精英、熱愛生活的悅旅達人在線享用智慧的饕餮盛宴。
  金茂、富力、僑鑫、世茂、大悅城控股、正威國際等全球領先的地產、酒店、文旅項目開發商及運營商,華僑城、首旅、復星、攜程、騰訊文旅、藍光文商旅等文旅集團;萬豪、錦江、希爾頓、洲際、雅高、凱悅、明宇、粵海、東呈、君瀾、華天、凱賓斯基、悅榕莊等酒店集團;北京宴、俏江南等餐飲集團,Yabu Pushelberg、AB CONCEPT、CCD、HHD、CHD、PLD等世界頂級酒店設計機構,共50多位大咖應邀擔任本屆論壇的演講嘉賓,以慎思撥開迷霧,以睿智把脈時局。
 
領航者語 提綱挈領
  在論壇開幕式上,全國工商聯黨組成員、副主席魯勇致開幕辭,聯合國開發計劃署文旅、商業與發展負責人Sahba Sobhani致賀詞,拉開了全球文旅首場硬核“云峰會”的序幕,站在行業發展的拐點、新起點上,引領文旅人邁向新征程。
  “大疫,改變不了人們追求美好幸福生活的大勢;大疫的當期沖擊,改變不了酒店及旅游業成為朝陽產業的方向!”全國工商聯魯勇副主席鏗鏘有力的開幕致辭,讓我們更加清晰了大勢和信心!
 
 
 
  聯合國開發計劃署文旅、商業與發展負責人Sahba Sobhani的致辭講話,從環球聚焦、以國際視野與我們分享了國際形勢、疫后展望!并高度肯定了本屆論壇的舉辦及探討主題,積極響應了聯合國《變革我們的世界:2030年可持續發展議程》。


 
  新冠疫情對于世界經濟影響很大很深遠,而且還將繼續,作為地產或者文旅相關產業的從業者,要做好準備,迎難而上。
  在論壇專題演講環節,希爾頓、萬豪、雅高、凱悅、洲際、Real Hospitality Group等全球知名酒店集團領軍人審時度勢,發表了真知灼見。
  希爾頓集團全球總裁兼CEO ChristopherJ.Nassetta,在演講中說:“受新冠疫情影響,希爾頓在中國大陸暫停營業的150家酒店現已全部恢復運營,并已經重啟了大中華區90%的酒店建設項目!
 

  萬豪國際集團全球總裁兼CEO Arne Sorenson提出:“讓我們共同努力,想出新的、有創意的、可落地的方法,推動酒店及旅游業可持續發展!疫后,中國文旅將率先復蘇!未來,中國是最大的增長機會!”
 

 
  洲際集團大中華區CEO Jolyon Bulley暢談道:“在酒店選擇上,消費者會青睞有知名度的品牌、現代且符合消費習慣的設計、優質的服務、以及可靠的安全保障。未來,中端酒店是供需增長的最佳平衡點!  


  雅高集團亞太區主席兼首席執行官Michael Issenberg分析:“‘生活方式酒店’會成為富有吸引力的投資選項,因為通常其規模更小,投資回報更快,‘坪效’更高!


  凱悅酒店及度假村集團執行副總裁、亞太區總裁David Udell提出:“我依然保持積極樂觀,希望與伙伴們砥礪前行,重建我們所深愛的行業!”


 
  凱悅酒店及度假村集團亞太區拓展及營運總裁何國祥提出:“在產品方面,酒店不只是賣房間,更是賣體驗!盧eal Hospitality Group 總裁兼首席執行官Ben Seidel則表示:“我們會廢除那些僅僅是‘感覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取得相應的投資回報的服務和設施!


  Real Hospitality Group 總裁兼首席執行官Ben Seidel則表示:“我們會廢除那些僅僅是‘感覺不錯’卻浪費時間、金錢和資源而不能取得相應的投資回報的服務和設施。


  首旅如家、東呈國際等中國的世界酒店新銳品牌領軍人建言獻策。
  北京首旅如家酒店(集團)股份有限公司總經理孫堅強調,在未來運營管理上,除了把專業精神貫徹到每一個項目中,還要運用社會的專業精神,來賦予行業更多的體驗感。


  東呈國際集團董事、聯席總裁吳偉指出,投資輕、模式輕、組織輕、運營輕、成本輕將為成為整個酒店供給側改革的方向。


  金茂、復星、僑鑫等全球領先的地產、酒店、文旅項目開發商及運營商的領航人共話機遇與挑戰。
  中國金茂控股集團高級副總裁張輝分析道:“年輕一族撐起新國潮的‘國潮消費’、通過社交和分享形成消費圈子的‘種草消費’、新中產是絕對的消費主力的‘精品消費’將成為中國未來消費趨勢!


  復星旅游文化集團董事長兼CEO錢建農指出:“直播帶貨已成為一種流行,尤其是消費者認知度高的品牌、產品,疫情之后,酒店及旅游業局部將快速復蘇!

 

  僑鑫集團聯席總裁、僑鑫學院校長仲偉合認為:“疫情深刻地改變了消費者的心智和行為模式。疫后,大文旅產業將會呈現深度、智慧、自然和社交的四大趨勢!


 
  華僑城旅游研究院院長、華僑城國際旅行社董事長、錦繡中華公司董事長王剛說道:“5G和人工智能、云計算、大數據等新技術的廣泛應用將提升智慧旅游的管理和服務水平,成為加速行業變革,塑造行業未來的新引擎!


  北京宴董事長、俏江南集團CEO楊秀龍基于《中國服務,賦能升級核心競爭力》的主題分享,表示當今每個人都是自媒體,要把每位顧客變成我們的義務宣傳者。


  中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)戴斌院長則強調:“高度關注科技、資本、技術、文化、創意,特別是‘后浪們’的消費需求變化,面向新市場,尋找新動能!


領袖圓桌 集思廣益
  首先,領袖圓桌峰會1(文旅專場),圍繞“突圍,復興”為關鍵詞,齊心聚智,創新求變,化危為機。
  北京第二外國語學院旅游科學學院院長谷慧敏指出:“要建立風險防控體系,提升文旅企業的財務韌性”。


  全國政協委員、明宇實業集團董事長張建明強調:“打造定制化精品酒店,就是一個‘高坪效’,‘精、美、舒’的創新型中端產品!


  松贊文旅集團首席執行官知詩七林談道:“未來的五到十年,無論是從供給端、產業端,還是從服務端、產品元素端來講,都將進入發展的黃金時期”。


  騰訊文旅總經理舒展認為:“在疫情的新常態下,亟待提供一種健康、安全和智能化的出行。所有供給端企業的數字化選擇、數字化基礎建設一定會成為一種必需品!


  隨后,在領袖圓桌峰會2(資管專場)上,業界大咖們圍繞“拐點,起點”的關鍵詞,探討疫情后,資管人的思考和行動。
  世茂集團副總裁、世茂酒店管理有限公司董事長兼總裁唐鳴表示:“酒店行業要回歸初心,嘗試更多新的銷售策略和渠道,打造出更有特色的產品!


 
  大悅城控股酒店與長租公寓管理公司總經理黃貴欽補充道,對于疫后經營恢復,需要集中精力聚焦于“坪效”,通過各種經營創新,以提高“坪效”。


 
  富力集團資產管理中心總經理白客分享了,對于把文旅康養與酒店業相結合的未來憧憬。


 
  錦江酒店中國區副總裁林星宇則介紹道,在這一次疫情期間錦江集團就推出了多項針對投資人的幫扶政策,同時也提供了35億元的專項支持基金,幫助有現金流困難的合作伙伴。


 
  華天國際酒店管理有限公司總經理周濤則分享了如何為酒店資產“增添價值”的成功經驗。


 
  君瀾酒店集團總裁王建平建議,面對疫情,文旅產業要對顧客做加法,要對成本做減法,要對風險做除法,要對科技做乘法。


 
  粵海(國際)酒店管理集團董事總經理王威表示,新生代消費者的崛起、科技的發展、疫情的洗禮,更加催使酒店人與時俱進,不斷創新。


 
  上海金茂酒店管理有限公司總經理顧軼駿提出,作為酒店資管人不僅僅只是考慮如何去銷售酒店客房與餐飲,更需要深度思考旅客的深層次個性需求。
 

群策群力 創新突破
  此外,國際頂級酒店設計大師云集本屆論壇,分享設計理念,以及空間進化案例。
  Yabu Pushelberg創始人、董事長George Yabu,Yabu Pushelberg聯合創始人、合伙人Glenn Pushelberg指出,最成功的酒店在整個過程中都有一條共同的脈絡,將所有設計聯系起來,但并不會雷同。


 
  CCD香港鄭中設計事務所創始人、董事長鄭忠表示,人文與自然的延展和回響既屬于過去,又屬于未來,并稱場所與潛能的發掘是關鍵,要盡量把建筑和自然融合在一起。


 
  AB CONCEPT 聯合創始人、總設計師伍仲匡暢談道,不管是東方還是西方,能夠抓到一些好的平面元素在一個設計里面是非常重要的。


 
  HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長洪忠軒提出,設計的區塊鏈“以去中心化、智能合約、時間戳”技術,更好地迎合了大住宿業的迭代發展方向。


 
  最后,在領袖圓桌峰會3(設計專場),業界大咖們圍繞“跨界,共生”的關鍵詞,聚焦如何讓設計提升價值?
  正威國際集團投資委員會首席規劃師、正威國際集團工程管理中心總裁董毅提出,商務式酒店的市場需求會呈下降趨勢,休閑度假式酒店的市場需求會上漲。另外,互聯網的應用和進步,會對不動產產生一些顛覆性的影響。


 
  CHD鄒春輝(國際)設計事務所創始人、董事長鄒春輝表示,他一直秉承“融合自然,互動古今”的設計理念,讓酒店貼近生態自然,更具文化傳承與特色。


 
  悅榕莊集團項目開發與設計副總裁王建偉表示,設計師需要為酒店空間賦予靈魂。


 
  PLD劉波設計顧問有限公司創始人、董事長劉波分享道,隨著越來越多的主題酒店受到市場的追捧,為設計師提供了更多的個性化發揮的空間。


 
  凱賓斯基集團設計總監金愛軍表示,酒店的核心價值除了物業本身,還有設計與服務。


 
  6月18日,“世界酒店設計師聯盟”成立。
  Yabu Pushelberg設計公司創始人、董事長雅布George Yabu獲聘為世界酒店設計師聯盟榮譽主席;CCD香港鄭中設計事務所創始人、董事長鄭忠獲推選為首屆主席;正威國際集團投資委員會首席規劃師、正威國際集團工程管理中心總裁董毅,HHD假日東方國際設計機構創始人、董事長洪忠軒,悅榕莊集團項目開發與設計副總裁王建偉獲推選為首屆聯席主席;中商(廣州)文化旅游發展有限公司創始人、CEO冼鋒獲推選為首屆執行主席。
  據悉,世界酒店設計師聯盟的成立,為發揮商會的橋梁和紐帶作用,助推設計產業鏈創新、協同發展,助力實現“投資方與管理方、業主方與設計方、資金與項目、人才與企業、產品與渠道”五大精準對接。






權威發布 研判形勢
  中國旅游研究院(文化和旅游部數據中心)產業所所長楊宏浩博士在本屆論壇上,發布了2019-2020《業主視角:酒店管理公司指數排行榜》調研報告。
  據悉,該報告由金茂、富力、保利、復星、雅居樂、大悅城控股、萬達、綠地、世茂等企業倡議發起并聯合發布,廣大酒店投資商及業主響應,并由全聯房地產商會、全聯房地產商會酒店投資商分會開展問卷的廣泛發放及調研工作,再結合國家文化和旅游部數據中心的大數據,由中國旅游研究院負責統籌、成文及組織發布。


  調研結果顯示,洲際、萬豪、凱悅、希爾頓、溫德姆等五家酒店集團,在滿意度綜合排名中位列前五。世茂喜達、華住、亞朵在市場推廣方面排名靠前。萬達、粵海等在工程維護方面躋身前五。東呈國際、都喜等在安全管理方面排名靠前。而明宇商旅、木蓮莊、東呈國際、華住、君瀾則入圍了業主未來最想合作酒管公司前十。
  調研報告更從改善業績、提升營銷能力、團隊建設等維度提出了改進意見。
  攜程大學副校長馮健祺發布了發布題為“察勢乘勢  成就賦能”的2019-2020《文旅全球趨勢調研報告》。
  該報告指出,對于全球經濟,絕大部分人都認為現在經濟情況要到2021年才能恢復到2019年水平,但有危也有機。例如情侶約會和獨自旅行比例在升高。建議企業關注線上線下的融合,直播是一個很好的曝光機會。


  文化旅游發展有限公司創始人、CEO冼鋒,CCTV央視主持人喻欣卉主持本屆論壇;
  全聯房地產商會秘書長趙正挺,中國社會科學院研究員、旅游研究中心名譽主任張廣瑞為本屆論壇作點評及總結。




 
  本屆盛會期間,還在廣州四季酒店舉行了“大灣區歡迎晚宴”,來自粵港澳大灣區的地產、酒店、文旅項目開發商及運營商、酒店管理集團、設計機構以及產業鏈優秀商家,群賢畢至。
  據悉,待疫情平息后,主辦方將陸續舉辦約30場小范圍合作沙龍、各地巡回線下對接活動,作為“云上峰會”的后續延伸,精準匹配各方需求,促進產業鏈合作,推動供給側改革。與時偕行,共同探討文旅融合與資產重塑新方向!




















 

 

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